Wasabi — Отзывы

Добрый день! покупал 2 набора Нэмуро и Токио, заказал на 19-00 (10.09.2012). Заказа принял оператор Алевтина. Самовывоз с Аксенова 11. Приехал к 19-00 после звонка Алевтина сказала что забыли сделать и попросила подождать, договорились что как будет готово привезут по адресу проживания т.к. доставка бесплатная. Только отъехали через 2 минуты перезвонила алевтина и сказала что заказ готов!!! вернулся забрал (т.к. недалеко отъехал), рассчитался. Приехал домой и обнаружил что набор токио не соответстнует озвученному на сайте, вместо одного набора был на половину другой. Более того набор был ВЧЕРАШНИЙ, - суши были подсохшие, рис возле начинки потемневший, от суши был непонятный неестественный запах. - оно и логично за те 2 минуты через которые перезвонила Алевтина- - суши нельзя было успеть приготовить, - нам просто дали вчерашний заказ который кто то не забрал. Позвонили Алевтине(611168) и попросили Объяснить как такое возможно? на что она уьвердительно сказала что заказ свежий и был только что приготовлен, перепутать тоже не могли т.к. на то время было только 2 заказа. Чек выписан так же не был. Заказывал у них уже около 4х раз, все вовремя привезили, чаще всего все было вкусно, но в этот раз..... Написана претензия руководству, идет рассмотрение.

Хочу поделиться с Вами своей несказанной "радостью". Заказали набор из 32 ролл, думали мало будет, в итоге осталось больше половины. Все началось с того что мы решили поехать по адресу который указан в купоне и посидеть в этом кафе, насладиться уютной японской атмосферой. Каково же было наше удивление, когда на наши вопросы у прохожих людей "не знаете ли где кафе японской кухни" нам ответили что они давно уехали. После разговора с диспетчером, оказывается мы виноваты в том что не оповестили заранее о своем визите. Выпросили мы у неё вообщем адрес, который она не охотно дала и решили приехать и заказать на месте роллы, посмотреть на приготовление. По адресу Аксенова 11 кроме убогого гастронома и парикмахерской ничего не было. с третьего раза мы её наконец-то разбудили. Диспетчер сказала что сейчас вынесет нам заказ на улицы. Каково же было наше возмущение когда она вышла из какой-то железной синей двери, на которой было написано ЗАКРЫТО ПО ТЕХНИЧ,ПРИЧИНАМ!!! Вышла она к нам с пакетиком по которому был разлит приторно сладкий соевый соус. Вообщем впечатление отвратительное!!! Васаби представляет из себя какой-то старательно накатанный огромный шар вместе с имбирем в одной упаковке. Представляю в каких условиях это все делается!! Я это так просто не оставлю! Это все обязательно дойдет до нужной инстанции! Потому что есть шкуру огурца который с прошлого года там лежит, варенный минтай и переваренный рис категорически нельзя! Такому директору только полы мыть нужно в японской кухне!!! Желание остается посадить его и пожелать ему приятного аппетита!!

этот "РЕСТОРАН" скорее похож на столовую, кассирша она же официантка не смогла даже посчитать 50% скидку от заказа, требовала еще денег доплатить, вообщем больше туда не пойдем

Заказывали здесь роллы 4 раза, первый раз было очень вкусно, это было в мае. Потом решили недели через 2 еще заказать, так нам привезли роллы с костями! и при этом еще и с задержкой на пол часа, мотивируя тем, то повар их не вышел на работу! Третий раз заказали - привезли из 5 видов ролл 1 совсем не те, что заказывали, причем роллы эти вообще без ничего были, один рис и огурец(и стоят они гораздо дешевле)! жаль заказ сразу не проверили.... Четвертый раз был последним это точно! В общем опять привезли один вид роллов не тот, что надо, и при всем при этом еще и в роллы Калифорния вместо краба засунули сладкий перец!!!! такой наглости я еще не видела! роллы все были явно не первой свежести, просто выкинули деньги на ветер! очень жаль, что компания стала работать на количество, а не на качество!

нда .... полный ужас... роллы на вид ужасные, на вкус еще хуже. какие то камни периодически попадались. ((((( полный копец... купила 2 купона - делали заказ один раз, думаю на этом и остановимся. Такой японской кухни я еще не пробовала. Надеюсь и не попроьбую больше никогда.

Уважаемый директор Wasabi вы же открываете кафе, чтобы зарабатывать деньги, раскрутить новое место.. почему же вы никогда не отвечаете на жалобы и вообще ощущение, что вам просто нравится такое положение вещей. Во время первой акции купили 5 купонов дозванивались 4 недели, на 1-3 день говорили, что уже заказов много, не успеваем. когда попросили давайте закажем на следующий день сказали, что нет такое не практикуем, хотя до этого говорили при звонке в понедельник, что до среды уже нельзя. Потом телефоны вообще перестали отвечать.. в итоге акцию продлили и использовали их уже после Нового года хотя каждый раз с боем решали, чтобы все таки разрешили. Суши, роллы, все было не супер.. последний купон так и не стали есть. Думали, что с открытие нового кафе в центре что то изменится. Получили жуткое разочарование. Мы любим японскую кухню, хотя конечно не можем назвать себя великими знатоками ее традиций. После работы всей семьей заехали в ваше кафе. 1. Никаких указателей, найти без звонка или используя карту в телефоне если там что то отмечено нельзя. 2. В кафе при нас была одна компания 7 человек, которой при нас в течение 1 часа принесли 3 бокала пива. и одна компания выходила забрав свой заказ. - сделав заказ на самый большой набор из 48 роллов, 1 суп мисо, курочка в панировке попросили сделать поскорей, потому, что были с детьми. (сотрудники не предупреждают, что много заказов и придется ждать не менее 1 часа) через 30 минут сидения в кафе попросили убыстрить изготовление.. на что нам сказали, что хорошо, постараются.. через 15 минут после этого принесли мисо суп через 1 час когда дети уже просто начали плакать мы ушли из вашего кафе, поскольку даже через 1 час никто ничего не собирался приносить. и Ушли просто напротив в Бир фест, чтобы просто успеть уже покушать перед посещение кино. я оставила запись в книгу жалоб с просьбой перезвонить. ни кто не откликнулся.. никто не позвонил. Простите, но в городе не так много людей, которые просто хотят посотрясать воздух, хочется чтобы мы не только наслаждались кухней в других странах, и говорили как в нашей стране плохо, а уже сами стремились к какому то уровню обслуживания. Японская кухня сейчас популярна... но ведь в таком варианте работы к вам просто не будут ходить. Уберите вы этого повара... если в первый раз хоть есть можно было хотя реально было хуже, чем и в Суши оки, то сейчас вообще не возможно есть. Это говорю, поскольку все таки получилось заказать с доставкой. - если не справляетесь - возьмите еще повара.. Зачем вы проводите акцию, если не можете справиться.. - понятно, что вы не платите за рекламу в биглионе, все по факту... но ведь столько негатива вам зачем??? Ростова Светлана 89622211345

Вообще я заказываю в Ичибан-суши (а сайт именно Ичибан) уже более 2х лет. И НИ РАЗУ не было проблем. НИ РАЗУ!!!! Комплектация всегда в норме, сотрудники вежливы. И главное - свежее!!! Мои требования к заказу кухни все выполнены.

Совсем непонятное для меня обслуживание! Заказ был сделан за три часа! После опоздания на полчаса по телефону нам сказали, что водитель уже выехал и заказ в пути. Еще через полчаса ответили, что водитель только через 10 минут будет выезжать. Хуже сервиса в Хабаровске по доставке еды я не встречала! Испортили весь вечер и все настроение! Жаль, в оценке нельзя поставить 0!

Обожаю суши, поэтому когда началась акция с Васаби купила сразу пять купонов...о чём крайне сожалею((( Набор роллов забирали самовывозом...Сначала они названивали: ну когда же вы приедите за ними, а когда мы приехали, то оказалось что они их "где-то потеряли" и сейчас сделают новые....Когда муж привёз домой роллы я ужаснулась, они даже на вид были отвратительными. Никогда бы раньше не подумала, что роллы можно чем-то испортить, но они умудрились это сделать)) В привычной мне "Калифорнии" вместо мяса краба, была обычная креветка, а по краям не обильно смазана икрой летучей рыбы, а сложилось ощущение что дефицитные 10 икринок))) были размазаны по всему периметру...Про овощные роллы вообще сказать нечего: просто ГАДОСТЬ((Соевый соус и то самый дешёвый, отвратительный на вкус и запах(Никогда к ним больше не обращусь, даже тех денег по акции они не стоят!!! 4 купона вынуждена была вернуть(

Не вкусно.